Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleri kim görebilir?
Siparişleriniz sadece size özel olarak gönderilir. Paket ve kargo süreçlerinde ürün bilgisi gizlidir, sadece mağaza adı veya lojistik şirketi görünür.

Ürünlerin hijyeni ve güvenliği nasıl sağlanıyor?

Tüm ürünlerimiz vücut dostu, sertifikalı ve hijyenik şekilde paketlenir. Özellikle silikon, cam veya paslanmaz çelik ürünlerde kullanım öncesi ve sonrası temizlik önerileri bulunur.

Ürünlerimi iade edebilir miyim?

Hygiene (hijyen) gerektiren ürünlerde, paket açılmış ürünler iade edilemez. Ancak hasarlı, hatalı veya yanlış ürün gönderilmiş ise, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Yeni başlayanlar için hangi ürünleri önerirsiniz?

Yeni başlayanlar için:

• Mini vibratörler veya masaj başlıkları

• Aromatik masaj yağları

• Başlangıç seviyesinde çift keşif setleri
  Uygundur. Bu ürünler güvenli, kolay kullanılabilir ve keşif odaklıdır.

Ürünlerimle ilgili destek alabilir miyim?

Evet! Canlı destek hattımız veya iletişim formu üzerinden ürün kullanımı, bakım ve seçim konularında danışabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş durumu “hazırlanıyor” aşamasındaysa müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünleri partnerimle birlikte nasıl güvenle kullanabilirim?

• Sınırlarınızı önceden konuşun,

• Hijyen kurallarına dikkat edin,

• Ortamı rahat ve güvenli hâle getirin,

• Oyunlaştırılmış setler veya masaj yağlarıyla deneyimi keyifli hâle getirin.